Kumar sorunu bir kez yerleştikten sonra, hesabın içindeki güvenlik önlemlerinin önemi ulaşmayı bildiğiniz dış iletişim noktalarının önemine göre geri planda kalır. Bu sayfa destek ekibimizin oyuncuları yönlendirdiği belirli Türk ve uluslararası kaynakların dizinidir — aranacak numara, katılınacak toplantı ve sorunlu bir oyuncunun etrafındaki insanlar için var olan aile tarafı hizmetleri. Aşağıdakilerin tamamı ücretsiz, gizli ve bu operatörden bağımsızdır.
Her şeyden önce bir hatırlatma
18+ kuralı pazarlığa açık değildir; yardıma ihtiyacı olan kişi on sekiz yaşın altındaysa öncelik bir öz dışlama talebi değil, önce Yeşilay gençlik hattıdır. Yetişkin hesap sahipleri için ise hesap tarafındaki kısa mola veya tam öz dışlama, destek ekibine iletilen tek bir mesajla anında devreye alınabilir — gerekçe bildirmek gerekmez.
YEDAM — birincil Türk destek hattı
YEDAM (Yeşilay Danışmanlık Merkezi), Yeşilay'ın bağımlılık danışmanlık kolu. 115 numaralı hat gece gündüz, eğitimli danışmanlar tarafından Türkçe ve ücretsiz olarak yanıtlanır. Davranışsal bağımlılıklar — kumar dahil — madde bağımlılıklarıyla aynı sorumluluk alanı içindedir. İlk arama tipik olarak bir ön değerlendirme görüşmesidir: mevcut durum, aciliyet, herhangi bir güvenlik endişesi ve ardından bir yönlendirme — ya yüz yüze bir kliniğe (büyük şehirlerin çoğunda başvuru merkezleri var) ya da telefonla süregelen bir danışmanlık ilişkisine. Hiçbir devlet kurumuna rapor edilmez; hiçbir işveren veya kredi kaydında görünmez.
Adsız Kumarbazlar — Türkiye'de destek grupları
Adsız Kumarbazlar'ın Türkiye şubeleri İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Antalya ve birkaç küçük şehirde toplanıyor, ayrıca ülkenin her yerinden katılınabilen ek Türkçe çevrimiçi toplantılar düzenliyor. Program on iki adımlı bir gruptur — katılım ücretsizdir, üyelik kartı yoktur, yalnızca isimlerle katılınır. Yeni gelenler konuşmadan da katılabilir. Toplantı saatleri ve Zoom bağlantıları anonimadam.com ve gamblersanonymous.org.tr topluluk sayfalarında listelenir.
Yeşilay gençlik hattı ve okul programı
Bir genç için endişelenen aileler için Yeşilay gençlik ve aile hattı yetişkin 115 hizmetinin yanı sıra çalışır ve söz konusu kişi on sekiz yaşının altındaysa yapılacak ilk aramadır. Yeşilay ayrıca Türkiye genelinde okul tarafı önleme programları da yürütür; ebeveyn ekibi bir çocukla kumar davranışı üzerine nasıl konuşulacağı ve cihaz seviyesinde nasıl engel kurulacağı konusunda yol gösterebilir.
Aile tarafı kaynaklar
Sorunlu oyuncunun eşi, ebeveyni ya da kardeşi, çoğu zaman örüntünün pratik yükünü — ödenmemiş kira, ödünç alınmış para, gizli banka hesapları — taşıyan kişidir ve bu rol için özellikle var olan aile tarafı destekler mevcuttur. Bazı şehirlerde ve çevrimiçi olarak Adsız Kumarbazlar'a paralel Gam-Anon tarzı toplantılar düzenlenir. Yeşilay'ın aile danışmanlığı programı aynı 115 hattı üzerinden erişilebilir: bağımlılık danışmanlığı programı yerine özellikle aile programını isteyin; iş yükü oyuncunun kendisine değil etkilenen yakınlara yönelik olan bir danışmana yönlendirilirsiniz.
Uluslararası yedek hatlar
Yurtdışındaki Türkçe konuşanlar veya Türk ağlarının dışında iletişim tercih eden oyuncular için Türkiye tarafı adımlarda yol gösterebilecek şu İngilizce hizmetler yeterlidir: GamCare (Birleşik Krallık, 0808 8020 133) telefon ve web sohbet üzerinden ücretsiz İngilizce danışmanlık sunar; National Council on Problem Gambling (ABD, 1-800-522-4700) yurt dışından arayanlara da hizmet veren 7/24 bir hat işletir.
Hesap tarafı adımlar dış destekle nerede birleşir
Öz dışlama veya kısa mola, danışmanlık konuşmasının etkisi hâlâ tazeyken "bir spin daha" cazibesini ortadan kaldırdığı için dış destekle devam etmeyi kolaylaştırır. Çoğu oyuncunun işine yarayan sıra şudur: önce YEDAM ile temas kurun, ilk planı üzerinde anlaşın, sonra aynı gün içinde dışlamayı talep edin ki iki karar birbirini pekiştirsin. Hesap tarafındaki her kısıtlama kaydı Gizlilik Politikası uyarınca saklanır; daha kapsamlı hesap kapatma prosedürleri Şartlar ve Koşullar sayfasında yer alır.